返金ポリシー

■返品について

商品到着後14日以内であれば、返品をリクエストいただけます。
返品対象となるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

・商品が未使用・未着用であること
・商品が受け取ったときと同じ状態であること
・タグが付いており、元のパッケージに入っていること
・レシートまたは購入証明があること

返品不可の商品
以下の商品は返品対象外となります：

・開封済み・使用済みの商品
・セール品・ギフトカード

返品をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
返品は、当店へ発送いただく必要があります。
返品が承認された場合、返品用配送ラベルと発送手順書をお送りします。
事前連絡なしで返送された商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

■破損・不具合・誤配送について

商品到着時に破損・不具合・誤配送があった場合は、速やかに当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

ご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

■交換について

交換をご希望の場合は、一度商品を返品いただき、返品が承認された後に新たにご注文ください。

■返金について

返品商品が当店に到着し、検品が完了次第、返金可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理を行います。
金融機関やカード会社の処理状況により、返金の反映までに時間がかかる場合があります。

返品承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、当店までご連絡ください。